En estos dorados tiempos de palmazón -"recesión económica" le dicen los economistas- necesariamente la mayoría de los nicaragüenses tenemos que suplir algunas de nuestras necesidades por medio del crédito, lo cual es aprovechado por muchos comerciantes para alterar el precios de los productos sin ninguna consideración.

El mejor consejo que le podemos dar es que trate por todos los medios de no solicitar crédito. Si necesita determinado producto haga el esfuerzo y cómprelo al contado; pero, si su situación es demasiado precaria y tiene que sacar algo al fiado, debe seguir algunas reglas recomendadas por personas e instituciones cuyo objetivo es defender el bolsillo de los consumidores.

Por ejemplo, el boletín de la Liga de Defensa del Consumidor en Nicaragua hace una serie de valiosas recomendaciones a las personas que necesitan crédito, que seguidamente las reproducimos por considerarlas sumamente valiosas.

¿COMO OBTENER BUEN CREDITO?

El hecho de que usted necesite crédito no significa que va a agarrar lo primero que le ofrezcan y mucho menos que pague cantidades muy por encima del precio real de un producto.

Lo primero que tiene que hacer es buscar establecimientos de mayor seriedad y responsabilidad; comparar productos, precios, calidad, ofertas y condiciones, y no firmar ningún documento sin antes leerlo y entenderlo.

Además, usted tiene que investigar si la marca del producto que adquiere tiene repuestos, garantía y servicio técnico. Debe asegurarse que el producto que le entregan se encuentra en buenas condiciones y exija la garantía con su debido certificado.

Debe recibir copia firmada del contrato, un manual de uso para el producto y todos los accesorios de los que goza la compra.

Algo importante es que si usted quiere gozar de un buen crédito, sin mayores complicaciones, tiene que esforzarse por pagar con puntualidad.

No le pueden cobrar intereses sobre intereses en mora y debe tomar en cuenta que si se atrasa en los pagos sólo debe cancelar el interés por la cantidad en mora, es decir, sólo debe pagar intereses moratorios y nunca debe pagar intereses sobre el saldo total.

Asegúrese de guardar todos los documentos, ya que ellos le pueden servir para algún reclamo, ya sea porque el artículo salió en mal estado, por si alteran la cuenta, o por si tal vez no le han tomado en cuenta algún abono.

OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES

Hay que recordar que en Nicaragua existe una Ley en Defensa del Consumidor, pero lamentablemente esa ley no es tomada muy en serio ni por vendedores ni por compradores.

Sin embargo, el artículo 182 de esa norma establece claramente que el proveedor está obligado a informar cuál es el precio de contado por el producto o por el servicio que se ofrece, indicando claramente la diferencia entre efectuar el pago de contado o al crédito, dando a conocer, en caso de existir, los descuentos o bonificaciones o cualquier otro motivo por el cual exista diferencia entre el precio de venta a plazo o al contado.

Igualmente, el proveedor está en la obligación de indicar el valor de pago inicial o la prima, así como las opciones, si las hubieran, que tiene el consumidor sobre la posibilidad de negociar el monto sobre la misma.

Asimismo, debe establecer la tasa de interés fija que se aplicará sobre el saldo, así como la tasa de interés moratorio en caso de no pagar en el tiempo indicado las cuotas de amortización.

En el mismo sentido, el proveedor deberá señalar el monto total de los intereses a pagar en relación con lo pactado, indicando además, en caso de existir, los descuentos y bonificaciones o cualquier otro motivo por el cual exista diferencia entre el precio de venta a plazos y al contado.

También, los proveedores están en la obligación de señalar el detalle o monto de cualquier otro recargo que se aplique en el contrato, así como la suma total a pagar por el bien o servicio ofrecido.

Pese a todos los derechos y deberes que tienen los consumidores en un contrato para adquirir bienes al crédito, lo más importante es que usted debe de estar claro que puede reservarse el derecho de realizar o no la operación, según convenga a sus intereses. Tenga en mente que para los comerciantes, "negocios son negocios".