Esta puede ser la primera pregunta que usted se pueda formular, al leer la palabra «Marketing» en esta página de opinión. Qué es el Marketing? Porqué se escribe en inglés? En qué me afecta o me ayuda? etc.

Esa y muchas más interrogantes se puede hacer usted como miembro de esta sociedad tan dinámica, en la que todos los días podemos hablar desde el sublime verso de un poeta, pasando por el costo de la canasta básica, el desempleo, hasta llegar a la posibilidad de una guerra con un país vecino. Ojo! Hablar de Marketing no es ajeno al religioso, al poeta, al empresario, al sicólogo, ni aún a la niñez. Sabía usted que apartando las funciones fisiológicas del ser humano, todas nuestras actividades tienen que ver con el Marketing?

No lo cree? Está bien, vamos por partes. Aunque en los libros especializados en esta materia, usted podrá encontrar múltiples definiciones de lo que es el Marketing; todas se pueden llegar a sintetizar en esta sencilla definición: «Marketing es toda actividad de intercambio que produce beneficios a las partes involucradas en dicho intercambio». Piense usted, en alguna actividad de su vida diaria, en la cual no procure o necesita realizar una actividad de intercambio! Si encuentra alguna no dude en escribir a mi correo electrónico a mi apartado postal.

Incluso, hasta el acto religioso de la Oración a Dios tiene esa connotación. Si no está orando para recibir algo (paz, perdón, salud, etc.) está orando para agradecer algo recibido. Puede que esta comparación moleste a algunas personas en tanto consideren que comparar la Oración con una actividad de Marketing es una ofensa (mis disculpas, pero yo también soy un creyente de Dios). Por ello fue que hice la definición anterior; pues el Marketing no es solamente una actividad de carácter comercial o económica.

Si bien es cierto el origen de esta técnica es el mundo de los negocios, no menos cierto es el hecho de que con el transcurrir del tiempo, ha llegado a influenciar todos los aspectos de la sociedad moderna. Acaso las primeras computadoras no se fabricaron para un fin estrictamente militar? Si no lo sabía, se lo cuento. El caso es, de que jamás nos imaginamos que varias décadas después la primera máquina de este tipo, llegaríamos a depender tanto de ellas hasta en los mínimos asuntos cotidianos; al extremo que la posibilidad de que fallasen, empañó en gran medida las celebraciones que el mundo entero realizó para recibir el año dos mil. Así es el Marketing, está presente en todas nuestras actividades, inclusive desde antes de que el concepto como tal fuese definido por los estudiosos.

Nicaragua se encuentra viviendo una nueva y crucial etapa, al igual que muchos otros países del globo terráqueo. Los acontecimientos tecnológicos y políticos de los últimos años han conmovido los cimientos de la sociedad global. El desarrollo de nuestra economía y nuestra sociedad de caras a ese futuro, que no es mañana, sino que ahora mismo, nos llevará indefectiblemente a una mayor y mejor utilización de muchas de las herramientas del Marketing moderno.

A fin de no perder el estilo breve y sencillo, que pretendo caracterice estos artículos, dejaré pendiente para la próxima entrega sobre el tema, responder a las interrogantes planteadas en la introducción.

* Consultor de Marketing

e-mail: aurrutia@tmx.com.ni

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